I. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes à distance réalisées auprès des consommateurs des zones françaises desservies par ulqevon.
II. Produits
Les collections comprennent buffets, armoires, bancs, bancs de rangement, bancs de jardin, barbecues, boîtes à outils et arbres à chat. Les fiches produits précisent les caractéristiques essentielles, dimensions et modalités de montage.
III. Prix et taxes
Les prix sont indiqués en euros, taxes applicables comprises. Le taux normal de TVA française est de 20 % lorsqu'il s'applique. Les importations et taxes applicables sont prises en charge comme annoncé. Les commandes inférieures à 149,98 € supportent 6,99 € de livraison standard ; dès 149,98 €, celle-ci est offerte.
IV. Commande et contrat
Le consommateur vérifie les articles, quantités, adresses et prix avant de confirmer la commande et son paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après enregistrement.
V. Paiement
Visa, Mastercard et American Express sont acceptées. Le paiement est demandé lors de la commande. Consultez la Politique de paiement.
VI. Livraison
La préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, suivie de 8 à 15 jours ouvrés estimés de transport. Les articles volumineux sont remis près de l'entrée accessible, sans installation. Consultez la Politique de livraison.
VII. Retours
Le droit légal de rétractation s'applique pendant son délai légal de 14 jours. Une période commerciale supplémentaire permet des retours volontaires jusqu'à 30 jours suivant la réception. Les frais légaux sont pris en charge par ulqevon ; durant la période commerciale supplémentaire, le coût réel de retour annoncé et accepté est à la charge du client. Consultez la Politique de retour.
VIII. Remboursement
Les sommes dues sont remboursées selon la loi et les conditions commerciales applicables. Un retour partiel n'entraîne aucune récupération rétroactive des 6,99 € de livraison initiale lorsque le montant conservé passe sous le seuil. Consultez la Politique de remboursement.
IX. Rétractation
Le consommateur peut exercer son droit légal sans justification conformément aux dispositions applicables. Consultez le Droit de rétractation.
X. Garanties
La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés restent applicables. Aucune garantie commerciale supplémentaire n'est proposée. Consultez les Garanties légales.
XI. Réclamations et différends
Les demandes peuvent être adressées à salesupport@ulqevon.com. Les consommateurs conservent leurs droits de recours, notamment à la médiation de la consommation dans les conditions légales et à la saisine des juridictions compétentes.
XII. Droit applicable
Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables aux ventes vers la France et les règles pertinentes du droit international privé sont respectées.
XIII. Modifications
Les modifications de conditions s'appliquent aux commandes futures. Les commandes déjà conclues conservent leurs conditions contractuelles et les protections légales correspondantes.